Phó Chủ tịch Joseph Tsai tham gia buổi tọa đàm thân mật, định hướng chiến lược cho thập kỷ tiếp theo trong kỷ nguyên AI
ĐÀI BẮC, ngày 15 tháng 10 năm 2026 /PRNewswire/ — Cathay Financial Holdings (Cathay FHC) gần đây đã tổ chức Hội nghị Công nghệ Cathay 2026, một trong những sự kiện công nghệ tài chính hàng đầu của Đài Loan, nhân dịp công ty kỷ niệm 10 năm chuyển đổi số. Phó Chủ tịch Cathay FHC Joseph Tsai đã tham gia buổi tọa đàm thân mật, nhìn lại chặng đường một thập kỷ chuyển đổi và phác thảo lộ trình chiến lược của Tập đoàn trong những năm tới.
Hội nghị Công nghệ Cathay năm nay tập trung vào ba lĩnh vực trọng điểm: AI tác nhân (Agentic AI) và đồng nghiệp số, hiện đại hóa CNTT ứng dụng AI, cũng như tài sản số và Web3. Cathay FHC lần đầu tiên công bố các chương trình thử nghiệm về “đồng nghiệp số” được phát triển bằng các tác nhân AI, đồng thời xem xét quản trị an ninh mạng, kiểm soát quyền truy cập và hoạt động kiểm toán khi AI được tích hợp vào quy trình công việc trong doanh nghiệp, cũng như các trường hợp ứng dụng trong tài chính mới nổi, bao gồm stablecoin, thanh toán bằng tác nhân AI và tài chính tự chủ. Sự kiện quy tụ các nhà lãnh đạo đến từ OpenAI, Google Cloud, Microsoft Taiwan, KPMG, Đại học Quốc gia Chính trị Đài Loan, Đại học Quốc gia Đài Loan và Hiệp hội nhà cung cấp dịch vụ tài sản ảo Đài Loan. Gần 7.000 người đã đăng ký tham dự và tổng số người theo dõi đồng thời qua hình thức trực tuyến và trực tiếp vượt 3.500 người.
Phó Chủ tịch Cathay FHC Joseph Tsai cho biết, quá trình chuyển đổi của Cathay FHC kể từ năm 2016 không đơn thuần là “số hóa vì mục đích số hóa”, mà xuất phát từ nhận thức rằng các đơn vị kinh doanh cần phối hợp chặt chẽ hơn và cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm hơn. Ông cho biết công nghệ số được sử dụng để giải quyết những thách thức thực tế trong hoạt động kinh doanh và những khó khăn mà khách hàng gặp phải.
Theo ông Tsai, Cathay FHC vẫn luôn được dẫn dắt bởi các giá trị cốt lõi là chính trực, trách nhiệm giải trình và đổi mới. Cathay FHC cũng nỗ lực xây dựng niềm tin giữa ban lãnh đạo, nhân viên và khách hàng thông qua việc tăng cường giao tiếp theo cả chiều ngang và chiều dọc, coi đây là một trọng tâm trong quá trình chuyển đổi văn hóa song hành với quá trình chuyển đổi số.
Ông Tsai dẫn ví dụ về thẻ tín dụng CUBE của Cathay United Bank. Là sản phẩm đầu tiên trong ngành vào thời điểm đó, thẻ tín dụng CUBE tích hợp nhiều thẻ vào một thẻ duy nhất, cho phép khách hàng lựa chọn và chuyển đổi các quyền lợi phù hợp với nhu cầu cá nhân của họ. Sự chuyển hướng chiến lược này thể hiện cách tiếp cận kỹ thuật số lấy khách hàng làm trung tâm, sử dụng công nghệ để giúp khách hàng có thêm quyền lựa chọn và tính linh hoạt cao hơn.
Trong tương lai, ông Tsai cho biết Cathay FHC sẽ tiếp tục tìm kiếm cơ hội trong các lĩnh vực như quản lý tài sản và quản lý gia sản. Ông kêu gọi các doanh nghiệp sử dụng AI để xem xét lại cách thức tổ chức công việc và cách thức tạo ra giá trị, đồng thời phát huy thế mạnh riêng để mang lại nhiều kết quả hơn và tốt hơn cho khách hàng. Ông cho biết thêm rằng AI có thể mang lại cho Cathay FHC và các doanh nghiệp cơ hội để bứt phá.
Theo ông Tsai, Đài Loan đã được hưởng lợi từ tăng trưởng kinh tế mạnh mẽ trong những năm gần đây. Là một định chế tài chính lớn, Cathay FHC sẽ tiếp tục nắm bắt các cơ hội, đồng thời giải quyết những thách thức mà ngành tài chính và xã hội đang đối mặt, phát triển cùng các doanh nghiệp và cộng đồng tại Đài Loan, cũng như đáp ứng kỳ vọng và sự tin tưởng của công chúng.
Trên nền tảng GAIA 2.0, khung công nghệ AI tạo sinh được Cathay FHC giới thiệu vào năm 2025, Cathay FHC lần đầu tiên công bố “đồng nghiệp số” ứng dụng tác nhân AI, bao gồm các chương trình thí điểm trong quản lý dự án, quản trị công nghệ và rà soát hợp đồng pháp lý. Được thiết kế với vai trò và phạm vi hoạt động được xác định rõ ràng, các đồng nghiệp số có thể tự chủ sử dụng tri thức và công cụ của doanh nghiệp để thực hiện các nhiệm vụ, trong khi các quyết định quan trọng và trường hợp ngoại lệ vẫn phải được con người xem xét. Các biện pháp kiểm soát bao gồm quản lý danh tính và quyền truy cập, tri thức doanh nghiệp, tích hợp hệ thống, giám sát an ninh mạng và nhật ký kiểm toán hỗ trợ cách tiếp cận AI có trách nhiệm của Cathay FHC.
Dựa trên chiến lược hạ tầng “ưu tiên đám mây” (Cloud First), Cathay FHC đang chuyển sang giai đoạn “ưu tiên tác nhân” (Agent First) bằng cách áp dụng các quy trình làm việc AI có quản lý và một nền tảng tác nhân để phát triển năng lực CNTT có khả năng mở rộng trên toàn Tập đoàn. Thông qua khung BMad, Cathay FHC đã phát triển một Tác nhân để quản lý các yêu cầu trong vòng đời phát triển phần mềm (SDLC), giúp rút ngắn chu trình phân tích yêu cầu. Cathay United Bank cũng đã thành lập các nhóm AI Scrum và AI SDLC nhằm hỗ trợ việc hệ thống hóa yêu cầu, phát triển, kiểm thử và chuẩn bị tài liệu.
Hội nghị năm nay cũng có sự tham gia của ông Oliver Jay, Giám đốc Điều hành phụ trách thị trường quốc tế tại OpenAI, và ông Harry Lin, Tổng Giám đốc Kỹ thuật của Google Cloud Taiwan, những người đã chia sẻ các góc nhìn về việc ứng dụng AI trong doanh nghiệp, triển khai an toàn và quản trị đa tác nhân tại các định chế tài chính.
Trong lĩnh vực tài sản số, hội nghị thảo luận về lưu ký tài sản ảo, stablecoin, thanh toán bằng tác nhân AI và tài chính tự chủ. Các chuyên gia trong ngành và giới học thuật đã thảo luận về cách các định chế tài chính và VASP (Nhà cung cấp Dịch vụ Tài sản Ảo) có thể cân bằng giữa đổi mới với phòng, chống rửa tiền, an toàn tài sản và tuân thủ quy định pháp luật.
Kể từ khi bắt đầu quá trình chuyển đổi số vào năm 2016 dưới sự lãnh đạo của Phó Chủ tịch Joseph Tsai, Cathay FHC đã liên tục xây dựng năng lực về công nghệ số, dữ liệu và điện toán đám mây, đồng thời mở rộng sang các lĩnh vực AI tạo sinh, AI tác nhân và tài sản số khi công nghệ phát triển. Trong thời gian tới, Cathay FHC sẽ tiếp tục củng cố năng lực về AI, quản trị an ninh mạng và phát triển nhân lực công nghệ tài chính, đồng thời kết nối các đối tác trong ngành, cơ quan chính phủ và giới học thuật tại Đài Loan cũng như ở nước ngoài theo tinh thần thương hiệu “CÙNG NHAU TỐT HƠN” (BETTER TOGETHER), hướng tới mục tiêu trở thành “một công ty công nghệ lấy tài chính làm cốt lõi”.
Cathay Financial Holdings’ 2026 Cathay Technology Conference opened on September 15. As the company marked the 10th anniversary of its digital transformation, Vice Chairman Joseph Tsai joined the morning fireside chat and reflected on the company’s decade-long transformation journey. (Photo courtesy of Cathay Financial Holdings)
Cathay FHC Vice Chairman Joseph Tsai said the company did not begin its transformation simply “for the sake of going digital.” Instead, it recognized the need for business units to better collaborate with one another, think more from the customer’s perspective, and use digital tools and technology to solve problems and address pain points. (Photo courtesy of Cathay Financial Holdings)
Cathay FHC Vice Chairman Joseph Tsai, center, joined the fireside chat at the 2026 Cathay Technology Conference. From left: Cathay FHC Executive Vice Presidents Richard Chen, Quincy Chen and Joe Liang; Chief Technology Officer Marcus Yao; Senior Executive Vice President David Sun; Chief Information Officer James Wu; Executive Vice President Lana Shih; and Senior Executive Vice President Chris Wang. (Photo courtesy of Cathay Financial Holdings)
The 2026 Cathay Technology Conference was held on September 15, marking the arrival of the “Agent First” phase. The event drew nearly 7,000 registrants and combined online and in-person concurrent viewership exceeded 3,500, making it one of Taiwan’s flagship fintech events for the financial sector. (Photo courtesy of Cathay Financial Holdings)
Cathay Financial Holdings this year unveiled pilots of AI-agent-powered “digital colleagues” for the first time. The “digital colleagues” are assigned specific roles and operating boundaries and can independently use enterprise knowledge and tools to carry out tasks. Human oversight remains in place for major decisions, rule validation and exceptional cases, with people responsible for judgment and final decisions. Cathay FHC is building a comprehensive line of defense spanning identity and access rights, enterprise knowledge, system integration, cybersecurity monitoring and audit trails to implement “responsible AI.” From left: Cathay FHC Executive Vice Presidents Joe Liang and Jeremy Liu. (Photo courtesy of Cathay Financial Holdings)
