—AI tác nhân định hình lại mô hình vận hành và bảo trì (O&M) mới
THƯỢNG HẢI, ngày 30 tháng 10 năm 2026 /PRNewswire/ — Phiên chuyên đề về O&M trong các ngành thuộc khuôn khổ HUAWEI CONNECT 2026 đã diễn ra tại Trung tâm Triển lãm Thượng Hải với chủ đề “AI tác nhân định hình lại mô hình O&M mới”. Tại sự kiện, Huawei đã công bố các giải pháp O&M mới nhất dành cho các ngành năm 2026, đồng thời khởi động sáng kiến xây dựng Báo cáo nghiên cứu về tác nhân trong O&M (2026), nhằm đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số và chuyển đổi thông minh trong hoạt động O&M, thúc đẩy xây dựng hệ sinh thái chung và thúc đẩy phát triển các ngành theo hướng chất lượng cao.
Nâng cấp nền tảng MindOps và các giải pháp O&M mới cho nhiều ngành
Tận dụng công nghệ bản sao số và mô hình chuyên biệt theo lĩnh vực, Huawei đã xây dựng năng lực O&M toàn chu trình thông qua sự phối hợp giữa con người và tác nhân, bao quát các giai đoạn trước, trong và sau mỗi sự kiện. Bốn giải pháp được nâng cấp đã được giới thiệu nhằm giúp doanh nghiệp tăng cường bảo đảm hoạt động kinh doanh và nâng cao hiệu quả vận hành.
Dựa trên nền tảng MindOps, Huawei chính thức công bố bộ giải pháp O&M dành cho các ngành bao gồm Smart NOS 5.0, Exclusive Government Service 3.0 (Dịch vụ chuyên biệt cho Chính phủ 3.0), Power Specific Service 3.0 (Dịch vụ chuyên biệt cho ngành Điện lực 3.0) và Transportation Specific Service 3.0 (Dịch vụ chuyên biệt cho ngành Giao thông 3.0).
Smart NOS 5.0: Được xây dựng trên mô hình O&M chuyên biệt theo lĩnh vực, giải pháp này nâng cao khả năng khắc phục khẩn cấp mạng thông qua các tác nhân AI nhận diện rủi ro và quản trị lỗi. Các tác nhân trích xuất tri thức và xử lý sự cố dựa trên nhận thức về dịch vụ có khả năng tự động khắc phục 80% lỗi có tính xác định. Phòng vận hành chẩn đoán lỗi tài chính tạo điều kiện phối hợp tư vấn, giúp giảm 50% tỷ lệ sự cố do các rủi ro tiềm ẩn gây ra và nâng cao 30% hiệu quả khoanh vùng lỗi liên miền.
Exclusive Government Service 3.0: Được thiết kế nhằm giải quyết những thách thức của nền tảng đám mây chính phủ điện tử như khả năng nhận biết dịch vụ còn hạn chế, xử lý sự cố xuyên lớp phức tạp và tài nguyên chưa được khai thác hiệu quả, giải pháp này nâng cấp năng lực O&M tích hợp được hỗ trợ bởi AI. Các tác nhân truy vấn tài nguyên thông minh và xử lý sự cố khẩn cấp giúp tăng khả năng theo dõi, nắm bắt tình trạng tài nguyên và hiệu quả định vị lỗi, trong khi nền tảng quản lý tài nguyên số thống nhất giúp đơn giản hóa quy trình phê duyệt và kiểm tra các dự án trùng lặp, qua đó nâng mức sử dụng tài nguyên thêm 17%.
Power Specific Service 3.0 và Transportation Specific Service 3.0: Các tác nhân chẩn đoán lỗi và tác nhân FME Mate được tích hợp vào MindOps. Giải pháp dành cho ngành điện tăng cường khả năng phòng ngừa rủi ro và xử lý sự cố thông minh, rút ngắn thời gian khoanh vùng lỗi từ một giờ xuống chỉ còn 15 phút. Trong khi đó, giải pháp dành cho ngành giao thông nâng cao năng lực phân tích lỗi liên miền, giúp tăng 40% hiệu quả O&M, trong khi các dịch vụ O&M tích hợp tiếp tục cải thiện tính sẵn sàng và hiệu quả vận hành của các hệ thống đường cao tốc thông minh.
Trong thời gian tới, Huawei sẽ tiếp tục kiên định với cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm, hợp tác chặt chẽ với khách hàng và đối tác trong ngành để không ngừng đổi mới các dịch vụ O&M trong lĩnh vực ICT, đẩy mạnh các ứng dụng trong từng kịch bản cụ thể và xây dựng một hệ sinh thái vững mạnh, làm nền tảng cho quá trình chuyển đổi số và chuyển đổi thông minh trên mọi lĩnh vực.
