Theo Báo cáo tổng quan “Thị trường sàn bán lẻ trực tuyến quý I/2025 và dự báo quý II/2025” của Metric, trong 3 tháng đầu năm 2025 thị trường thương mại điện tử tiếp tục tăng trưởng mạnh về doanh số và sản lượng. Tuy nhiên, phía sau bức tranh tăng trưởng là sự phân hóa ngày càng rõ rệt giữa các nhà bán nhỏ lẻ và các đơn vị quy mô lớn.
Cụ thể, trong quý I/2025, tổng doanh số toàn thị trường thương mại điện tử Việt Nam đạt 101,4 nghìn tỷ đồng, tăng 42,29% so với cùng kỳ năm 2024. Sản lượng hàng hóa tiêu thụ đạt 950,7 triệu sản phẩm, tăng 24% so với quý I năm ngoái.
Tuy vậy, số lượng nhà bán có phát sinh đơn hàng lại ghi nhận mức giảm đáng kể, chỉ còn 472,5 nghìn shop, giảm 7,45%, tương đương hơn 38.000 shop rời khỏi cuộc chơi so với cùng kỳ (quý I/2025, số liệu chỉ thống kê trên 4 sàn Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok Shop).
Tuy nhiên, nhóm nhà bán có doanh số cao lại ghi nhận mức tăng trưởng vượt trội. Đặc biệt, số lượng shop đạt doanh số từ 50 tỷ đồng trở lên đã tăng gần gấp đôi so với quý I/2024.
Đánh giá từ Metric cho biết: “Điều này phản ánh sự phân hóa rõ rệt trong thị trường: trong khi các nhà bán nhỏ lẻ rút lui dần, thì các nhà bán lớn với năng lực vận hành bài bản đang khẳng định vị thế dẫn đầu”.
Cơn sóng rút lui trên sàn thương mại điện tử không chỉ bùng lên trong quý I/2025 mà thực chất đã khởi phát từ năm 2023. Theo báo cáo của Metric, hơn 105.000 nhà bán hàng đã rời bỏ các sàn TMĐT lớn như Shopee, Lazada, Tiki và Sendo trong năm này. Sang năm 2024, làn sóng rút lui tiếp tục lan rộng với khoảng 165.000 shop online rút khỏi thị trường, tương đương mức giảm 20,25% số lượng cửa hàng phát sinh đơn hàng trên các sàn.
Mặt khác, quý I/2025 cũng chứng kiến sự thay đổi đáng chú ý về thị phần giữa các nền tảng thương mại điện tử. TikTok Shop là điểm sáng khi ghi nhận mức tăng trưởng doanh số lên tới 113,8%, giúp nâng thị phần từ 23% lên 35%. Trong khi đó, Lazada và Tiki lần lượt mất 43,5% và 66,6% doanh số so với cùng kỳ năm trước, cho thấy áp lực cạnh tranh đang gia tăng mạnh mẽ.
Sự dịch chuyển thị phần này phần nào phản ánh xu hướng tiêu dùng mới – nơi yếu tố trải nghiệm mua sắm trực quan, giải trí kết hợp mua hàng như trên TikTok Shop đang dần chiếm ưu thế so với mô hình thương mại điện tử truyền thống, báo cáo của Metric nêu.
Bên cạnh đó, phân khúc sản phẩm có giá từ 100.000 – 200.000 đồng ghi nhận tăng trưởng rõ rệt, chiếm tỷ trọng lớn nhất cả về doanh số lẫn sản lượng trong quý I/2025. Thị phần doanh số của nhóm này tăng từ 22,7% lên 25,9%, cho thấy người tiêu dùng đang có xu hướng ưu tiên các sản phẩm có mức giá hợp lý, phù hợp với thu nhập trung bình và nhu cầu thiết yếu.
Ngược lại, nhóm sản phẩm có giá từ 1 triệu đồng trở lên lại giảm thị phần doanh số từ 19,4% xuống 17,2%. Diễn biến này cho thấy người tiêu dùng đang trở nên thận trọng hơn trong chi tiêu, nhất là với các mặt hàng không thiết yếu, và khẳng định tiềm năng của nhóm hàng phổ thông – tầm trung ở các ngành như làm đẹp, thời trang, mẹ & bé,..
Theo dự báo của Metric, thị trường thương mại điện tử Việt Nam sẽ tiếp tục đà tăng trưởng trong quý II/2025 với doanh số ước đạt 116,6 nghìn tỷ đồng và sản lượng khoảng 1.112 triệu sản phẩm, tương đương mức tăng 15% về doanh số và 17% về sản lượng so với quý trước.
Nhiều yếu tố được kỳ vọng sẽ thúc đẩy đà tăng trưởng này, bao gồm: Hiệu ứng mua sắm từ các chương trình sale hè, mid-year sale; Xu hướng tiêu dùng trực tuyến tiếp tục được duy trì ổn định; Nhu cầu cao hơn về sản phẩm chất lượng và có nguồn gốc rõ ràng.
Bên cạnh đó, các sàn thương mại điện tử cũng đang đẩy mạnh đầu tư vào logistics, livestream bán hàng và các công cụ hỗ trợ chuyển đổi, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và gia tăng hiệu quả vận hành cho nhà bán.
